CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO PER UTENTI PRIVATI

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DISPOSIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. L'offerta dei prodotti presenti sul sito: www.bianconigliocosmetics.com è regolata dalle seguenti condizioni di vendita riferite ai clienti privati ed in base alle leggi vigenti in materia.
  2. Tutti i prodotti presenti sul sito www.bianconigliocosmetics.com sono creati e venduti direttamente dalla Bianconiglio style S.R.L. Sede legale: Via Tommaso Salvadori 30, 63822 Porto San Giorgio (FM).
    La società è iscritta nel registro delle imprese di Fermo; P.IVA, C.F. e n° Iscr. 02038170441, R.E.A. 192113.
  3. Tramite l'invio del form d'ordine (carrello degli acquisti), il cliente si obbliga ad osservare le condizioni di vendita della Bianconiglio style S.R.L. di seguito riportate, dichiarando cosi di aver preso visione ed accettato incondizionatamente tutte le informazioni qui riportate.
  4. Ogni operazione d'acquisto è regolata dalle disposizioni D.Lgs n. 185/99 e successive modifiche.
    La Bianconiglio style S.R.L. offre al Cliente operazioni di acquisto sicure, che avvengono tramite canali di transazione con istituti bancari e/o postali accreditati e con servizi telematici di pagamento e trattamento dati protetti.
    Informativa sulla privacy: Il titolare del trattamento dei dati personali è la Bianconiglio style S.R.L. Sede legale : Via Tommaso Salvadori 30, 63822 Porto San Giorgio (FM).
  5. Il trattamento dei dati personali da parte della Bianconiglio style S.R.L fa riferimento al D.Lgs 196/2003 e successive modifiche.
    I dati personali rilasciati dal Cliente alla Bianconiglio style S.R.L. all'atto della compilazione del modello d'ordine o d'iscrizione saranno utilizzati dall'azienda per i seguenti scopi:
    1. Operazioni degli obblighi amministrativi, contabili e fiscali della legge vigente;
    2. Operazioni di spedizione della merce e comunicazioni personali;
    3. Operazioni di gestione del'archivio aziendale riguardante l'attività statistica, commerciale e relazionale con i consumatori.
    Ogni Cliente barrando la casella di consenso o di divieto presente sul modello d'ordine, ha la possibilità di ricevere o meno le informazioni pubblicitarie da parte della Bianconiglio style S.R.L. tramite e-mail e/o newsletter circa i prodotti commercializzati.
    Il rilascio dei dati personali è un'operazione essenziale per la prosecuzione di un rapporto commerciale, senza queste informazioni la transazione di acquisto e di spedizione della merce verrebbe a mancare.
    Il trattamento dei dati personali di ogni Cliente è svolto dalla Bianconiglio style S.R.L. mediante strumenti manuali, automatizzati, informatici ed elettronici, utili per memorizzare e gestire le informazioni nel rispetto della sicurezza e riservatezza del Cliente.
    Per questioni di servizio i dati personali del Cliente possono essere comunicati ad utenti esterni che svolgono funzioni logistiche e tecniche essenziali per la conclusione del rapporto commerciale.
    Di questa categoria fanno parte spedizionieri, promotori pubblicitari, tecnici informatici, istituti di credito, avvocati ed altro personale ausiliario riconducibile alla ditta Bianconiglio style S.R.L.
    Possono accedere ai dati personali tutti gli incaricati amministrativi e tecnico-commerciali che l'azienda Bianconiglio style S.R.L. impiega per le sue mansioni, nonché consulenti e professionisti operanti per l'amministrazione aziendale.
  6. La Bianconiglio style S.R.L si riserva il diritto di poter modificare le seguenti condizioni generali di vendita senza preavviso.
    Le nuove condizioni di vendita e/o eventuali modifiche apportate al seguente testo saranno valide al momento della loro pubblicazione sul sito www.bianconigliocosmetics.com nell'apposita sezione "condizioni generali di vendita online".
  7. La Bianconiglio style S.R.L. si riserva inoltre la facoltà di selezionare la clientela e la relativa evasione degli ordini.
    In ogni trattativa di acquisto-vendita, al verificarsi di situazioni potenzialmente dannose per l'azienda, la Bianconiglio style S.R.L., può decidere insindacabilmente di non proseguire con l'accoglimento dell'ordine e di terminare la trattativa.
    In determinate circostanze la Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di chiedere al Cliente delle garanzie utili per proseguire il rapporto commerciale, specificando via e-mail, fax o raccomandata A.R le disposizioni che il Cliente dovrà osservare per portare a buon fine l'esito della trattativa in corso.

ACQUISTO DEI PRODOTTI ONLINE

  1. Per acquistare uno o più prodotti dal sito www.bianconigliocosmetics.com, il Cliente dovrà compilare l’apposito modello d’ordine online (carrello degli acquisti) seguendo le procedure di acquisto riportate nel sito.
    1. Registrazione: Il Cliente può registrarsi al sito utilizzando il link specifico “il tuo account” in alto nella pagina.
      Scegliendo un proprio account ed una propria password, il Cliente creerà una propria scheda personale utile per godere dei vantaggi e delle promozioni messi in atto dalla Bianconiglio style S.R.L. nel corso di future campagne acquisti Cliccando in alto a destra sulla voce “Accedi” ed inserendo la propria E-mail e Password, il Cliente accederà al sito tramite la propria scheda e potrà procedere con gli acquisti senza dover ogni volta compilare il modello d’ordine e godendo inoltre di ulteriori vantaggi legati alla registrazione.
    2. Acquisto veloce: Per coloro che non vogliono registrarsi ma procedere direttamente con l’acquisto, il sito prevede la funzione dell’acquisto veloce.
      Il Cliente può effettuare un acquisto veloce compilando solamente i dati essenziali utili per la transazione e la spedizione della merce, senza la necessità di creare una propria scheda personale.
      Con questa tipologia di acquisto il Cliente non beneficerà di alcuna promozione o vantaggio messo in palio dalla Bianconiglio style S.R.L. per i clienti registrati.
  2. Nel modello d’ordine (carrello degli acquisti) vengono riepilogati tutti i prezzi (compresivi di imposte e tasse vigenti secondo legge attuale e passibili di modifiche), le caratteristiche essenziali dei singoli prodotti, ed i costi di spedizione.
    Nel modello d’ordine vengono specificati anche i vari sistemi di pagamento disponibili per l’acquisto della merce.
  3. Il contratto di acquisto si conclude quando la Bianconiglio style S.R.L. riceve per via telematica il modello d’ordine compilato correttamente dal Cliente con dati giusti e privi di errori.
    In caso di errori o anomalie il Cliente verrà informato tempestivamente sulle parti da correggere o da rivedere.
  4. Terminata questa fase, la Bianconiglio style S.R.L. si farà carico dell’evasione dell’ordine inviando una mail di conferma al Cliente.
  5. Con l’invio telematico del modello d’ordine alla Bianconiglio style S.R.L., il Cliente accetta senza eccezione alcuna tutte le condizioni di vendita qui esposte, riportate nel sito www.bianconigliocosmetics.com e/o richiamate tramite altri link, il Cliente accetta anche le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy dell’azienda.
    Se il Cliente non condivide i termini riguardanti le Condizioni Generali di Vendita della Bainconiglio style S.R.L., è pregato di non inoltrare il modello d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul sito www.bianconigliocosmetics.com.
  6. Se il pagamento della merce non avverrà entro i sette giorni successivi (festivi compresi) dall'inoltro dell'ordine, la Bianconiglio style S.R.L. annullerà l'ordinazione effettuata dal Cliente e rimetterà in vendita la merce in questione.

VISUALIZZAZIONE DELLE TONALITA’, DELLE TEXTURE E DEI PRODOTTI ONLINE E/O SU STAMPA CARTACEA

I prodotti cosmetici presenti sul sito o stampati su materiale cartaceo sono stati fotografati tramite luci naturali utili a preservare le reali condizioni del prodotto e della sua texture al limite della realtà effettiva.
A causa della diversa resa cromatica posseduta da ogni monitor o componente hardware di visualizzazione, oppure a causa di difformità di stampa causate da passaggi produttivi, la reale tonalità di colore ed aspetto del prodotto potrebbe essere leggermente falsata.
Per questo motivo la Bianconiglio style S.R.L. non si assume alcuna responsabilità riguardante queste piccole problematiche tecniche totalmente esterne all’azienda.
Lo stesso problema è riscontrabile anche nella realtà di tutti i giorni in molti negozi di cosmetica, che dotati di un’illuminazione non adatta allo scopo possono riprodurre delle tonalità o colorazioni dei prodotti leggermente falsate rispetto ai colori effettivi altresì visibili sotto la diretta luce solare.
Anche se la maggioranza delle tonalità dei prodotti rispecchia pienamente la realtà, alcune colorazioni (solitamente quelle più tenui) potrebbero avere questa tipologia di problema.
Per resa di tonalità ci riferiamo alla sfumatura di colore che in base al tipo di monitor o stampa cartacea può vedersi più o meno accesa oppure più o meno carica.
Con questo discorso vogliamo intendere che un verde non si visualizzerà per un arancione o che un giallo passi per un blu.
Incoraggiamo pertanto la clientela nel caso abbia dei dubbi sulla effettiva tonalità di un prodotto a scriverci delle e-mail oppure a contattarci telefonicamente.
In questa maniera riceverete delle risposte esaurienti che vi aiuteranno nella giusta scelta del colore ideale.
La Bianconiglio style S.R.L. a questo proposito ha messo sul proprio sito a disposizione della clientela molte centinaia di foto dei suoi prodotti, in maniera tale che le varie colorazioni possano anche essere confrontate tra di loro.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI A MAGAZZINO

Tutti i prodotti presenti sul sito www.bianconigliocosmetics.com sono disponibili presso il magazzino della Bianconiglio style S.R.L. ed acquistabili in ogni momento.
Il sistema automatizzato di gestione delle scorte elimina dal sito i prodotti terminati o fuori produzione, evitando cosi al Cliente l’acquisto di merce non più presente in magazzino.
Nel qual caso ci siano dei disguidi tecnici tali da determinare la fine di un prodotto comunque ordinato, la Bianconiglio style S.R.L. avvertirà il Cliente tramite una e-mail informandolo circa i tempi di attesa per il riassortimento del prodotto.
Il Cliente una volta ricevute queste informazioni può decidere se attendere il tempo di approvvigionamento scorte secondo le tempistiche comunicategli dall’azienda, oppure decidere se di annullare l’ordine e richiedere il rimborso spese.

TIPI DI ORDINE, PREZZI E PROMOZIONI

  1. Il Cliente è libero di ordinare qualsiasi quantità e tipo di prodotto disponibile nel sito www.bianconigliocosmetics.com, senza alcune limitazioni di sorta.
  2. Per beneficiare delle offerte di spedizione (vedi costi di spedizioni), il Cliente deve raggiungere un quantitativo minimo di acquisto.
    Tutti i Clienti che vogliono godere di promozioni o di vantaggi per raccolte punti, dovranno necessariamente registrarsi al sito.
  3. In presenza di promozioni di vendita, il Cliente per usufruire di questi benefici dovrà attenersi al regolamento ed ai tempi di validità dell’offerta in questione.
  4. Per tutti gli acquisti di una certa entità, la Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di gestire in privato la trattativa riguardante l’ordine in questione.
    Eventuali condizioni di vendita personalizzate relative ad un grande acquisto, saranno inoltrate dalla Bianconiglio style S.R.L. direttamente al Cliente tramite legal mail o raccomandata A.R.
    La trattativa si considera conclusa solo se il Cliente accetta e compila correttamente le condizioni di vendita personalizzate a lui riferite e le invia tramite raccomandata A.R. con allegata copia del documento di identità valido alla Bianconiglio style S.R.L. al seguente indirizzo:
    Bianconiglio style S.R.L.
    Via Tommaso Salvadori, 30
    63822 Porto San Giorgio (FM)
    Il Cliente può dare conferma di tale ordine anche via legal mail, inviando tutte le informazioni o gli allegati richiesti dalla Bianconiglio style S.R.L. sulla casella di posta elettronica info@bianconigliocosmetics.com.
  5. Tutti i prezzi riportati nel sito sulle apposite schede dei prodotti sono da considerarsi IVA inclusa e possono essere soggetti a modifiche e variazioni.
    Ogni Cliente è tenuto a ricontrollare il prezzo finale del prodotto ed il costo di spedizione prima di inviare il relativo modello d’ordine.
    La Bianconiglio style S.R.L. non si assume alcuna responsabilità in riferimento a negligenza o superficialità dimostrata dal Cliente al momento dell’ordine, pertanto si riserva la facoltà di non accettare eventuali richieste di rimborso o sostituzione dei prodotti acquistati in determinate situazioni.
    Le variazioni dei prezzi dei prodotti sono effettive ed immediate nel momento in cui esse vengono pubblicate nelle schede prodotto del sito www.bianconigliocosmetics.com.
    Il prezzo dei prodotti non include le spese di spedizione, che invece saranno specificate e conteggiate a parte e sempre a carico del Cliente, a meno che non subentri la promozione di spedizione gratuita.

GESTIONE DEGLI ORDINI E DELLE SPEDIZIONI PER L’ITALIA

  1. Una volta effettuato l’ordine d’acquisto, a partire dalle 24 ore successive dalla conferma di avvenuto pagamento dei prodotti e nei giorni lavorativi che vanno dal lunedi al venerdi, (festività nazionali escluse) la merce verrà spedita dalla Bianconiglio style S.R.L. al Cliente.
    Dopo la spedizione della merce, una e-mail di notifica sarà inviata dalla Bianconiglio style S.R.L.  presso la casella di posta elettronica indicataci dal Cliente nella compilazione del modello d’ordine con i dati per la tracciabilità e status della spedizione (ove il servizio di spedizione abbia questi servizi).
  2. Il Cliente può scegliere come indirizzo per la consegna dei prodotti la propria residenza, il proprio domicilio, il posto di lavoro, o l’indirizzo privato di una persona fisica di sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovano all’interno del territorio dell’Unione Europea.
  3. Se il Cliente non riceve la mail di conferma dell’avvenuta spedizione della merce per svariati motivi quali: e-mail errata indicataci sull’ordine, e-mail da noi inviata ma filtrata come spam dalla casella di posta elettronica del Cliente, casella di posta elettronica piena, etc;
    Il Cliente è pregato cortesemente di inviarci una nuova e-mail specificando i dati inseriti nel modello d’ordine precedentemente effettuato, oppure contattandoci direttamente tramite telefono, Fax o altro sistema.
  4. Una volta terminata la procedura di acquisto si consiglia a tutti i Clienti di stampare e/o salvare il promemoria riepilogativo dell’ordine effettuato cosi da disporre del codice d’ordine e di altre informazioni utili per un’eventuale ricerca.
  5. La Bianconiglio style S.R.L. non si assume alcuna responsabilità riguardante l’errata compilazione da parte del Cliente dei dati di spedizione o personali presenti sul modello d’ordine .
  6. I costi di spedizione della Bianconiglio style S.R.L. (a carico del Cliente) ed utili per l’invio dei prodotti su tutto il territorio italiano, saranno effettuati con il servizio di Poste Italiane (salvo eccezioni) sono i seguenti;
    1. Spedizione Standard, con consegna in 3 (tre) giorni lavorativi €: 7,00.
    2. Spedizione Assicurata, con consegna in 3 (tre) giorni lavorativi €: 10,00.
    Da un minimo d’ordine di €: 60,00 in sù, la spedizione Standard è gratuita, mentre per la spedizione Assicurata si pagherà un supplemento di soli €: 3,50.
  7. Ordini cumulativi o extra large.
    Tutti i Clienti possono effettuare degli ordini cumulativi o extralarge secondo le fasce di prezzo indicate di seguito, per le quali potranno ricevere dei vantaggi in base al prezzo totale raggiunto.
    I vantaggi riguardanti queste ordinazioni sono rivolte esclusivamente agli utenti registrati; i quali subito dopo il pagamento della merce (al massimo 24 ore dopo l'effettuazione dell'ordine) dovranno inviarci tramite e-mail il numero d'ordine ed il tipo di omaggio che desiderano ricevere (in base alla fascia di spesa raggiunta); Nel caso di mancata comunicazione di queste informazioni secondo le procedure descritte, la Bianconiglio Style S.R.L. considererà rinunciataria la volontà del Cliente di ricevere l'omaggio per l'ordine in questione, che non potrà essere più richiesto in futuro.
    1. Da €: 120,00 a 160,00 la spedizione è gratuita ed assicurata, inoltre;
      Il cliente riceve come omaggio una spedizione gratuita da poter utilizzare per il prossimo ordine.
    2. Da €: 161,00 a 200,00 la spedizione è gratuita ed assicurata, inoltre;
      Il cliente riceverà come omaggio un prodotto qualsiasi di sua scelta nella fascia di prezzo che va da € 7.50 a € 10.50 (il Cliente ci indicherà con una mail il prodotto da inserire come omaggio nel pacco).
    3. Da €: 201,00 a 250,00 la spedizione è gratuita ed assicurata, inoltre;
      Il cliente riceverà come omaggio un prodotto qualsiasi di sua scelta nella fascia di prezzo che va da € 7.50 a € 12.00 (il Cliente ci indicherà con una mail il prodotto da inserire come omaggio nel pacco).
    4. Da €: 251,00 a 300,00 la spedizione è gratuita ed assicurata, inoltre;
      Il cliente riceverà come omaggio un prodotto qualsiasi di sua scelta nella fascia di prezzo che va da € 7.50 a € 16.00 (il Cliente ci indicherà con una mail il prodotto da inserire come omaggio nel pacco).
    5. Da €: 301,00 in sù la spedizione è gratuita ed assicurata, inoltre;
      Il cliente riceverà come omaggio due prodotti qualsiasi di sua scelta nella fascia di prezzo che va da € 7.50 a € 12.00 (il Cliente ci indicherà con una mail i prodotti da inserire come omaggi nel pacco).
  8. Per la consegna a domicilio o il ritiro della merce presso lo sportello dell’ufficio postale più vicino, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato.
    Al momento della consegna o del ritiro della merce il Cliente è tenuto a controllare;
    1. Che il numero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT).
    2. Che l’imballo di spedizione risulti integro, non danneggiato o alterato anche nei materiali di chiusura.
    Eventuali mancanze o danni riguardanti la spedizione devono essere immediatamente contestati all’incaricato del servizio di spedizione, apponendo una riserva di controllo scritta (con la descrizione breve del problema) direttamente sulla prova di consegna.
    Una volta firmato il documento di spedizione e ritirato il pacco, il Cliente non potrà opporre più nessuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto.
  9. La Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di poter modificare i costi di spedizione e le fasce di prezzo riguardanti la spedizione gratuita.
    Tutte le nuove tariffe e tipologie di spedizione sono valide ed effettive al momento della loro pubblicazione sul sito www.bianconigliocosmetics.com
  10. La Bianconiglio style S.R.L. al fine di garantire un corretto funzionamento e rintracciabilità di ogni spedizione, ove possibile, conserverà ed invierà ad ogni Cliente una e-mail con il numero di spedizione di ciascun ordine evaso, cosi da rendere più facile la gestione dei resi, il diritto di recesso e la rintracciabilità della merce.

FATTURAZIONE DEGLI ORDINI

Una volta evaso l’ordine il Cliente riceverà da parte della Bianconiglio style S.R.L. una mail contenente i dati della fatturazione con tutte le spese sostenute (prodotti, tasse e costi di spedizione); inoltre riceverà insieme al pacco dei prodotti una copia cartacea della fattura.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

  1. POS virtuale per carte di credito: sono accettate le carte di credito Visa, Mastercard, American express, Maestro e carte ricaricabili (Poste pay e simili).
    Tutti i dati riguardanti le carte di credito sono trattati in forma codificata mediante PCI-DSS (payment card industry - data security standard) per mezzo del POS virtuale SIA, leader europeo di progettazione, realizzazione e gestione di infrastrutture tecnologiche finanziarie private e pubbliche.
    La Bianconiglio style S.R.L. si appoggia al circuito di pagamento di CartaSi SPA che utilizza tali tecnologie.

  2. Paypal: PayPal società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento online rapido e sicuro ed accettato dalla Boanconiglio style S.R.L. come sistema di pagamento sostitutivo alle normali carte di credito.
    Una volta effettuata la registrazione sul sito www.paypal.com, è possibile procedere ai pagamenti online tramite PayPal senza dover più reinserirne i dati. Per ulteriori informazioni in merito visitate il sito www.paypal.com.

  3. Postagiro: Il Cliente possessore di un conto postale, può pagare tramite il sistema di  postagiro, effettuando il pagamento entro 3 giorni dalla data di invio dell’ordine sul sito www.bianconigliocosmetics.com, al termine di questo periodo l’ordine sarà annullato se non perverrà alcun tipo di notifica di pagamento.
    Nella causale del postagiro il Cliente deve riportare nome e cognome ed il numero di riferimento d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto.
    I versamenti devono essere fatti a:
    Beneficiario: Bianconiglio style S.R.L., Via Tommaso Salvadori 30, 63822 Porto San Giorgio (FM).
    Codice Iban: IT09 V076 0113 5000 0000 3615 369
    Denominazione banca: Poste Italiane SPA
    Codice BIC/Swift: BPPIITRRXXX
    Non appena la Bianconiglio style S.R.L. riceverà la conferma dell’avvenuto accredito, attiverà immediatamente la procedura di evasione dell’ordine secondo i tempi descritti nelle condizioni di vendita.
    I tempi di attesa per l’evasione dell’ordine con questo tipo di pagamento sono i seguenti;
    Utilizzando il sistema di pagamento del bonifico online, si avrà un tempo di attesa per il ricevimento dell’accredito pari a circa 3-4 giorni lavorativi.

  4. Bonifico bancario: Per chi desidera effettuare un pagamento tramite bonifico bancario le informazioni di pagamento sono le seguenti:
    Beneficiario: Bianconiglio style S.R.L., Via Tommaso Salvadori 30, 63822 Porto San Giorgio (FM).
    Codice Iban: IT96 P060 5569 6600 0000 0005 378
    Denominazione banca: Banca delle Marche SPA, fliliale di Porto San Giorgio (FM)

    Codice BIC/Swift: BAMAIT3AXXX

    Non appena la Bianconiglio style S.R.L. riceverà la conferma dell’avvenuto accredito, attiverà immediatamente la procedura di evasione dell’ordine secondo i tempi descritti nelle condizioni di vendita.
    I tempi di attesa per l’evasione dell’ordine con questo tipo di pagamento sono i seguenti;
    Utilizzando il sistema di pagamento del bonifico online, si avrà un tempo di attesa per il ricevimento dell’accredito pari a circa 3-4 giorni lavorativi.

  5. Bollettino postale: Il Cliente entro 3 giorni (oltre i quali l’ordine sarà annullato) dall’acquisto online, dovrà effettuare il pagamento anche tramite bollettino postale, inserendo una cifra pari all’intero importo dell’ordine comprensivo di spese di spedizione ed inviando via FAX, e-mail o raccomandata A.R. copia della ricevuta.
    La Bianconiglio style S.R.L. provvederà all’invio della merce non appena riceverà notifica dell’accredito sul proprio conto corrente. Il Cliente dovrà compilare il bollettino postale inserendo i seguenti dati:
    sul C/C n: 3615369
    di Euro: inserire il costo dei prodotti + le spese di spedizione sostenute come riportato nel riepilogo d’ordine online.
    Intestato a: Bianconiglio style S.R.L.
    Causale: Cosmetici Bianconiglio, ordine n° (vedere il riepilogo d’ordine online):

  6. La Bianconiglio style S.R.L. per gli ordini dei privati, non effettua spedizioni con pagamento tramite contrassegno postale.

  7. La Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di aggiungere, togliere o modificare le modalità di pagamento dei prodotti comunicandole direttamente sul sito www.bianconigliocosmetics.com nelle condizioni generali di vendita.

ORDINI TRAMITE E-MAIL O RACCOMANDATA

Il Cliente che desidera effettuare un ordine tramite raccomandata A.R. o per mezzo di e-mail (registrandosi o meno al sito), dovrà attenersi alle seguenti disposizioni.
Il cliente deve utilizzare come sistema di pagamento o il bonifico bancario oppure la ricarica della postepay aziendale come spiegato nei punti 3 e 4 del paragrafo “Metodi di pagamento accettati”

  1. Ordine tramite e-mail: L’ordine dovrà essere fatto tramite mail; info@bianconigliocosmetics.com, nella quale il Cliente specificherà:
    Nome e Cognome: del Cliente o destinatario dei prodotti.
    Indirizzo presso cui inviare la merce: Compilando correttamente Via, Numero civico e/o interno, CAP, Paese e Provincia.
    Numero di telefono: Sia fisso che cellulare presso cui reperire il cliente durante la spedizione o utile per la richiesta di informazioni.
    Elenco dei prodotti ordinati: Con relativo codice, descrizione e numero di pezzi per tipologia di prodotto.
    Tipo di spedizione: Scegliendo tra quella standard o assicurata.
    Accettazione delle condizioni di vendita: Il cliente deve dichiarare di accettare le condizioni di vendita della Bianconiglio style S.R.L. scrivendo e firmando la seguente frase:
    Io Sottoscritto (Nome e Cognome) dichiaro di aver letto ed accettato tutte le condizioni di vendita della Bianconiglio style S.R.L. presenti sul sito www.bianconigliocosmetics.com ed applicabili anche a questo tipo d'ordine.
    1. La Bianconiglio style S.R.L. procederà con l’invio della merce ordinata dal Cliente solo dopo l'avvenuto accredito della somma totale dell’ordine (comprensiva d’IVA) nelle modalità di pagamento descritte in queste condizioni di vendita. 
    2. La Bianconiglio style S.R.L. invierà insieme alla fattura relativa all’ordine anche il contenuto della e-mail originale utile come riepilogo genereale di conferma dell’ordine effettuato.
    3. Non sarà inviata alcuna merce la cui dicitura riportata nella e-mail d’ordine risulti poco chiara o incomprensibile.
    4. La Bianconiglio style S.R.L. non si assume alcuna responsabilità riguardante errori ed inesattezze scritte dal Cliente, frasi poco chiare, ripensamenti, indirizzo inesatto, etc.
    5. La Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di non procedere con l’evasione di questo tipo d’ordine qualora si verificassero delle situazioni che potrebbero danneggiare l’azienda sia a livello economico, d’immagine o di altra natura.
    6. La Bianconiglio style S.R.L. non procederà alla risoluzione degli ordini tramite e-mail, se tutte le procedure sopra elencate non saranno rispettate completamente dal Cliente.
  2. Ordine a mezzo postale tramite raccomandata A.R.: Il Cliente che desidera effettuare un ordine postale dovrà compilare correttamente l’apposito “Modulo di ordine postale” ed inviarlo per mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo:
    Bianconiglio style S.R.L.
    Via Tommaso Salvadori, 30
    63822 Porto San Giorgio (FM)
    Per velocizzare le procedure di spedizione,  il Cliente dovrà allegare al modulo d’ordine la copia del bonifico bancario, o la ricevuta della ricarica Postepay effettuata, oppure copia del bollettino postale versato.
    In assenza di tali allegati e dell'avvenuta di effettivo accredito, la Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di non procedere con l’evasione dell’ordine.
    La Bianconiglio style S.R.L. non si assume alcuna responsabilità circa eventuali errori ed inesattezze scritte dal Cliente sul modulo, come non si assume la responsabilità riguardante una compilazione d’ordine fatta dal Cliente in maniera incomprensibile e/o confusionaria.
    Una volta ricevuto il modulo tramite raccomandata A.R. con il relativo cedolino di pagamento allegato, ed una volta verificato l'accreditamento sul conto dell’azienda, la Bianconiglio style S.R.L. procederà con l’evasione dell’ordine nei tempi descritti nelle condizioni di vendita nel punto ”metodi di pagamento accettati”.

DIRITTO DI RECESSO

Al momento del ritiro della merce, il Cliente ha 10 (dieci) giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso dei prodotti acquistati, compilando l’apposito “modello per la richiesta del diritto di recesso” presente sul sito, ed inviandolo a spese proprie per mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo:
Bianconiglio style S.R.L.
Via Tommaso Salvadori, 30
63822 Porto San Giorgio (FM)
Dal momento del ritiro della merce, il Cliente ha 30 (trenta) giorni di tempo per spedire( a carico suo) i prodotti interessati dal diritto di recesso alla Bianconiglio style S.R.L.
La Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di applicare il diritto di recesso a patto che vengano rispettati i seguenti punti:

  1. Tutti i prodotti devono essere riconsegnati con la loro confezione originale ed imballo integri, compresa la tutta documentazione accessoria allegata al pacco o contenuta al suo interno;
  2. Tutti i prodotti riconsegnati non devono assolutamente essere danneggiati o usati in alcun modo;
  3. Tutti i prodotti interessati dal diritto di recesso devono essere restituiti insieme come da ordine iniziale effettuato dal Cliente e non spediti in tempi o modalità diversi;
  4. Il Cliente dovrà compilare in maniera corretta il modello riguardante il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento dell’ordine ed inviarlo alla Bianconiglio style S.R.L;
  5. Il Cliente deve spedire a suo carico tutti i prodotti interessati dal diritto di recesso come descritto nei punti 1,2 e 3, entro 30 giorni dal ritiro della merce.
    Il Cliente nell’effettuare la spedizione dei prodotti interessati dal diritto di recesso presso la sede della Bianconiglio style S.R.L. si assume la responsabilità dello smarrimento o del danneggiamento della merce inviata.
  6. Nel qual caso il Cliente non rispetti uno o più dei punti precedentemente esposti, la Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di non rimborsare il valore dei prodotti acquistati dal Cliente o di rimborsarli in maniera parziale.
  7. La Bianconiglio style S.R.L. una volta ricevuta la merce e solo dopo aver verificato che tutto il contenuto elencato sul modello del diritto di recesso è privo di danni e completo, invierà al Cliente una mail di conferma di accettazione della merce.
    Il rimborso delle spese riguardanti il costo dei prodotti acquistati e delle sole spese di spedizione iniziali sostenute dal cliente saranno restituite entro un tempo ragionevole (massimo 30 giorni dall’accettazione).
    Non saranno invece rimborsate le spese di spedizione per la riconsegna dei prodotti interessati dal diritto di recesso.

CAMBIO DELLA MERCE

Il Cliente per effettuare un cambio di merce dovrà compilare l’apposito “modello per il cambio della merce” ed inviarlo entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti tramite raccomandata A.R. all’indirizzo:
Bianconiglio style S.R.L.
Via Tommaso Salvadori, 30
63822 Porto San Giorgio (FM)
Entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce, il Cliente dovrà spedire a proprio carico tutti i prodotti da sostituire alla Bianconiglio style S.R.L. nell’indirizzo sopra elencato, badando inoltre di rispettare i seguenti punti:

  1. La spedizione è a carico del Cliente, inoltre tutti i prodotti da sostituire devono risultare confezionati con la loro confezione ed imballo originale integri e con la documentazione originale accessoria allegata.
  2. Il Cliente al momento della spedizione della merce da sostituire presso la Bianconiglio style S.R.L. si assume la responsabilità dello smarrimento e/o danneggiamento dei prodotti.
  3. Nel cambio della merce Cliente può effettuare solamente una delle seguenti opzioni di sostituzione:
    1. Cambio di un prodotto con un altro della stessa tipologia e costo ma dal colore e/o texture diversa.
      Il Cliente può sostituire un prodotto acquistato con un altro identico ma dalla texture di colore diverso.
      Il Cliente tramite i sistemi di pagamento del sito www.bianconigliocosmetics.com pagherà le spese di spedizione di ritorno dei prodotti indicando nella causale; “spese di spedizione per cambio merce”;
    2. Cambio di un prodotto con un altro di natura diversa ma della stessa identica fascia di prezzo.
      Il Cliente può chiedere la sostituzione della merce acquistata con altri prodotti diversi, ma della stessa identica fascia di prezzo e senza differenze di costo aggiuntive;
      Oppure chiedere la sostituzione di più prodotti con un singolo pezzo ma di uguale valore finale. Il Cliente tramite i sistemi di pagamento del sito www.bianconigliocosmetics.com pagherà le spese di spedizione di ritorno dei prodotti indicando nella causale; “spese di spedizione per cambio merce”;
    3. Cambio di un prodotto con un altro di fascia di prezzo superiore.
      Il Cliente che effettua questa operazione di cambio merce, dovrà pagare la differenza di importo tra il prodotto iniziale e quello nuovo richiesto. Scrivere nella causale del sistema di pagamento scelto sul sito www.bianconigliocosmetics.com: “differenza di importo per cambio merce”.
      Le spese sostenute includono anche il costo di spedizione per l’invio dei prodotti da parte della Bianconiglio style S.R.L.
    4. Cambio di un prodotto/i con più prodotti di fascia di prezzo superiore.
      Il Cliente che effettua questa operazione di cambio merce, dovrà pagare la differenza di importo tra il prodotto iniziale ed il costo complessivo dei nuovi prodotti richiesti. Scrivere nella causale del sistema di pagamento scelto sul sito www.bianconigliocosmetics.com: “differenza di importo per cambio merce”.
      Le spese sostenute includono anche il costo di spedizione per l’invio dei prodotti da parte della Bianconiglio style S.R.L.
  4. Non si effettueranno sostituzioni tra merce di costo elevato con prodotti di fascia di prezzo inferiore con pretesa di rimborsi parziali, di conseguenza ogni richiesta da parte del Cliente circa un rimborso riguardante la differenza di costo tra la merce acquistata e quella desiderata sarà rifiutata dalla Bianconiglio style S.R.L.
  5. Le spese di spedizione riguardanti i prodotti sostituiti e nuovamente inviati dalla Bianconiglio style S.R.L. al Cliente sono totalmente a carico di quest’ultimo.
  6. In caso di violazione di uno o più dei precedenti punti, la Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di non effettuare il cambio del prodotto.
    Se i prodotti da sostituire si dimostrassero danneggiati, utilizzati o manomessi, la Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di addebitare al Cliente una somma economica pari all’entità dei danni subiti dalla merce, oppure di non effettuare il cambio dei prodotti inviati con i nuovi richiesti, oppure di rispedirli nuovamente al mittente addebitandoGli le relative spese di spedizione.
  7. La Bianconiglio Style S.R.L. una volta valutato lo stato integro dei prodotti ricevuti, effettuerà le sostituzioni del cambio della merce e nelle modalità sopra elencate solamente dopo che riceverà la conferma di avvenuto accredito di tutte le spese di spedizione pattuite e/o della differenza di prezzo saldata.

SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

  1. Tutti i prodotti della Bianconiglio style S.R.L. vengono controllati accuratamente uno ad uno prima di essere spediti al Cliente.
    Al momento dell’apertura del pacco, ove siano presenti sul prodotto dei danni addebitabili direttamente alla Bianconiglio style S.R.L., potete avvalervi della garanzia compilando l’apposito “modulo di reso della merce rovinata”.
  2. La Bianconiglio style S.R.L. non si assume alcuna responsabilità di risarcimento dai danni derivanti da; spedizioni personalizzate richieste dal Cliente, dai danni imputabili al corriere espresso o servizio postale, e dai danni subiti dalle spedizioni non assicurate ma comunque richieste dal cliente.
    La Bianconiglio style S.R.L. inoltre non si assume alcuna responsabilità di risarcimento circa le situazioni o danni provocati da terzi e/o comunque non imputabili alla sua diretta responsabilità.
  3. In caso di ricezione di merce danneggiata o palesemente difettosa, il Cliente deve compilare correttamente entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce l’apposito “modulo di reso di merce rovinata” ed inviarlo a spese proprie per mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo:
    Bianconiglio style S.R.L.
    Via Tommaso Salvadori, 30
    63822 Porto San Giorgio (FM)
  4. Il Cliente entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce deve inviare a spese proprie il prodotto guasto con la sua confezione ed il relativo imballo originale e tutta la documentazione accessoria richiesta compresi.
  5. Dopo che lo staff tecnico della Bianconiglio style S.R.L. avrà valutato la conformità di quanto descritto dal Cliente nel modulo di reso con l’effettivo difetto riscontrato nel prodotto stesso si impegnerà:
    1. Ad inviare al Cliente la sostituzione del prodotto (ove ancora disponibile) con un altro uguale, rimborsando il Cliente delle spese di spedizione sostenute per l’invio del prodotto danneggiato.
    2. Sostituire il prodotto danneggiato con un altro di pari prezzo nel caso il prodotto sostituivo equivalente non fosse più disponibile o momentaneamente terminato ed in attesa di riordino.
    3. Rimborsare il Cliente del prezzo del prodotto rovinato solamente se le precedenti soluzioni di sostituzione della merce sono impossibilitate per cause di forza maggiori.
      In caso di rimborso, il Cliente sarà contattato via e-mail dalla Bianconiglio style S.R.L. cosi da scegliere il metodo più appropriato.
    La spedizione di riconsegna del prodotto sostitutivo è a carico della Bianconiglio style S.R.L.
  6. La Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di non riconoscere la garanzia e di conseguenza di non avviare la procedura di rimborso al verificarsi di uno o più dei seguenti casi:
    1. Difformità tra quanto scritto dal Cliente sul modello di reso per merce rovinata ed il reale stato del prodotto;
    2. Se il difetto riscontrato dal Cliente non sia presente o da considerarsi tale, come piccole imperfezioni di produzione et simili;
    3. Se la spedizione di riconsegna della merce viene effettuata dal Cliente con imballi diversi da quelli originali;
    4. Se la merce spedita giunge alla Bianconiglio style S.R.L. con un pacco rovinato, determinando cosi l’impossibilità di stabilire le reali condizioni dei prodotti ed i danni originali riscontrati dal Cliente;
    5. Se il Cliente non rispetta le procedure temporali precedentemente elencate e riguardanti la spedizione del "modulo di reso per merce rovinata" dopo 10 giorni dal ricevimento della merce, e/o il tempo di ri-spedizione della merce entro i 30 giorni dal ricevimento;
    6. Se il prodotto interessato dalla rottura o dal guasto è stato comunque utilizzato o palesemente maneggiato dal Cliente;
    7. Se si è in presenza di una rottura sospetta o provocata intenzionalmente dal Cliente.
    8. Per tutte le altre situazioni non riportate in questo elenco, ma comunque verificabili, la Bianconiglio style S.R.L. si riserva la facoltà di decidere il da farsi al momento, comunicando al Cliente tramite mail o raccomandata A.R. le relative spiegazioni tecniche di un eventuale rifiuto della richiesta di garanzia.
  7. La responsabilità di rimborso della Bianconiglio style S.R.L. non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e limitata ed essi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsiasi danno, anche ulteriore.

COPYRIGHT

  1. Tutte le foto, le immagini, i testi e le descrizioni presenti sul sito www.bianconigliocosmetics.com, compresi il logo ed il marchio Bianconiglio sono proprietà della Bianconiglio style S.R.L., e sono marchi registrati.
  2. Senza l’esplicita autorizzazione della Bianconiglio style S.R.L. è vietata la riproduzione parziale o totale di tutto il materiale inserito sul sito www.bianconigliocosmetics.com, presente in altri link, siti e/o supporti cartacei o di altro genere, ma comunque riportanti immagini, foto, file, testi e simboli riconducibili direttamente alla Bianconiglio style S.R.L.
  3. L’eventuale inosservanza di queste regole porterà alle sanzioni secondo quando previsto dalla legge in materia.

ERRORI ED INESATTEZZE

La Bianconiglio style S.R.L. è sempre molto attenta e scrupolosa nel compilare tutte le informazioni e le schede tecniche dei vari prodotti, nonché di controllare ed aggiornare continuamente foto, prezzi e colori dei cosmetici presenti nel sito www.bianconigliocosmetics.com o presenti in maniera illustrativa in supporti e materiale cartaceo o di altra tipologia purchè riconducibile inequivocabilmente all’azienda.
Avvertiamo inoltre la Clientela che il sito ed altro materiale pubblicitario e/o documentativo vario, potrebbe contenere degli errori o delle inesattezze nei testi, nei prezzi o riguardo la disponibilità dei prodotti.
Per tutti questi casi la Bianconiglio style S.R.L. si scusa anticipatamente con tutta la sua Clientela circa eventuali disguidi, e si riserva il diritto di correggere inesattezze, errori ed omissioni presenti, cercando di andare incontro alle esigenze del Cliente, e trovando la soluzione più appropriata per risolvere eventuali problematiche.
La Bianconiglio style S.R.L. si riserva inoltre il diritto di aggiornare o modificare le informazioni presenti sul sito www.bianconigliocosmetics.com su materiale cartaceo o di altra natura senza preventiva comunicazione, e di renderle effettive al momento della loro pubblicazione online ed anche offline.

GARANZIA DI AUTENTICITA’ REAL MADE IN ITALY

  1. La Bianconiglio style S.R.L. garantisce l’autenticità di tutti i prodotti riportanti il logo ed il marchio registrato.
    Garantisce che tutti i prodotti osservano la legislazione italiana ed europea in materia di produzione dei prodotti cosmetici.
    Garantisce che tutti i prodotti sono realizzati in Italia in maniera artigianale e per questo motivo né certifica la qualità produttiva.
    Ogni prodotto è infatti munito (nella sua confezione secondaria) di un apposito bollino con simbolo olografico ed un numero progressivo utile a garantire al Cliente l’unicità del pezzo acquistato.
  2. Tutti i prodotti della Bianconiglio style S.R.L. sono prodotti artigianali, realizzati a mano uno ad uno.
    Eventuali piccole imperfezioni presenti nelle texture, nelle scritte, nelle etichette o nelle confezioni stesse, indicano proprio l’unicità dei singoli pezzi, che sono prodotti con cura nella loro singolarità.
  3. L’azienda Bianconiglio style S.R.L. garantisce tramite il Real Made in Italy l'unicità e artigianalità di tutti i suoi prodotti.

FORO COMPETENTE

Per ogni controversia legale, il foro competente è quello di Fermo (FM).

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